Bus problems

ESPANOL A CONTINUACION - problemas con el autobus escolar

Flyers in English and Spanish on the first steps of addressing everyday bus route issues. For pdf versions, contact pistnyc@gmail.com or 631.743.6296.

For additional advice in real time, join the conversation at https://www.facebook.com/groups/pistnyc/ or tag @pistnyc on X with #WheresMyBus Good luck!

→ SAVE The DATE:  Friday, Sept. 20, 2024 at 7:00 p.m. ←

Virtual TOWN HALL on Student Transportation

    Problems with the School Bus Route

                  Read more details at: tinyurl.com/PISTAdvice

      Each time the bus route makes your student late to school, 

                    doesn’t show up, or vehicle is unsafe:

• Call OPT Customer Service the same day at 718-392-8855; It will say press 1 for English, 2 for Spanish, others remain on the line. 

• Ask for someone who can give a Ticket or Incident Number for your complaint. Do not accept that they direct you to call a company that doesn’t answer, nor to the school staff, who are going to ask you for the Ticket Number.

• Write every Ticket number down in a safe place with the date and issue, in case you have to use it to raise the complaint at a higher level. 

• Ask the school and other families on the route to also make complaints and save the numbers. 

• School bus drivers & attendants can also submit an inspection report at work and tell their shop steward. 

• If student is in temporary housing, seek help from the shelter or the school’s     STH liaison. There is also a Regional manager listed at this site: https://www.schools.nyc.gov/school-life/special-situations/students-in-temporary-housing

If you have done all of this and the issue continues, please contact advocates 

For students with an IEP

in any type of school:

Citywide Council for Special Education 

ccse@schools.nyc.gov. 

For students in a District 75 program:

Citywide Council for District 75

212-802-1542 , D75Council@schools.nyc.gov , ccd75busingissues@gmail.com.

For all public school students:

Community Ed. Council of their school’s district number 

from cec1@schools.nyc.gov to cec32@schools.nyc.gov.

Parents to Improve School Transportation (PIST NYC)

pistnyc@gmail.com          631.743.6296         Hablamos español

PIST fights for:                          

→Safe, reliable, sustainable routes!                                                 

→ To reverse staff shortages 

→ a SCHOOL BUS BILL OF RIGHTS:       https://www.pistnyc.org/gallery/bill-of-rights 

JOIN US:    facebook.com/groups/pistnyc/    www.pistnyc.org    Labor donated 02/24, revised June 2024

Volantes en inglés y español sobre los primeros pasos para abordar los problemas cotidianos de las rutas de autobús. Para obtener versiones en PDF, comuníquese con pistnyc@gmail.com o al 631.743.6296.

Para obtener más consejos en tiempo real, únase a la conversación en https://www.facebook.com/groups/pistnyc/ o etiquete a @pistnyc en X con #WheresMyBus ( #DòndeEstáMiBús ) ¡Buena suerte!

→GUARDA la FECHA: viernes, 20 de Septiembre a las 7:00 p.m.←

Mitìn Virtual sobre el Transporte Escolar

Problemas con la Ruta del Autobús Escolar                                   

                 Lea mas detalles en: tinyurl.com/PISTConsejo

Cada vez que la ruta del autobús hace que su estudiante llegue tarde 

                a la escuela, no aparece, o el vehículo no es seguro:

• Llame a Servicio al Cliente de OPT el mismo día al 718-392-8855; Dirá presione 1 para inglés, 2 para español, los demás permanecen en la línea.

• Pregunte por alguien que le pueda dar un Ticket o un Número de Incidente para su queja. No aceptes que te indiquen que llames a una empresa que no contesta, ni al personal de la escuela, que te van a pedir el Número de Ticket.

• Anote cada número de Ticket en un lugar seguro con la fecha y emisión, en caso de que tenga que utilizarlo para elevar la denuncia a un nivel superior.

• Pide al colegio y a otras familias de la ruta que también hagan denuncias y guarden los números.

• Los conductores y asistentes del bus también pueden presentar un informe de inspección en el trabajo e informar a su delegado sindical.

• Si el estudiante se encuentra en una vivienda temporal, busque un enlace STH en el refugio o la escuela. Tambien hay un administrador regional listado en: https://www.schools.nyc.gov/school-life/special-situations/students-in-temporary-housing 

Si ha realizado todo eso y el problema continúa, comuníquese con los defensores:

Para estudiantes con un IEP

en cualquier tipo de escuela:

Consejo Municipal para la Educación Especial

ccse@schools.nyc.gov

Para estudiantes en un programa del Distrito 75, su Concejo Municipal:

212-802-1542 , D75Council@schools.nyc.gov , ccd75busingissues@gmail.com

Para todos los estudiantes en escuela publica:

Consejo Comunitario del numero del distrito de su escuela

  de cec1@schools.nyc.gov hasta cec32@schools.nyc.gov 

Madres y padres para mejorar el transporte escolar (PIST NYC)

pistnyc@gmail.com 631.743.6296 Hablamos español

PIST lucha por:   

→ Rutas seguras, confiables y sustentables

→ Para revertir la escasez de personal

→ una DECLARACIÓN DE DERECHOS DEL TRANSPORTE ESCOLAR       https://www.pistnyc.org/gallery/bill-of-rights

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  Labor donada febrero de 2024, revisada en junio de 2024